Google tar och ger. Ingen som startar ett företag idag kan helt ignorera Google. Det kommer att straffa sig. Därför blev glad när Google drog sig ur Kina med hänvisning till de mänskliga rättigheterna. Även om det säkert finns fler orsaker så var det just värnandet om de mänskliga rättigheterna som lyftes fram. Grundarna dammade av sin devis ”Don´t be evil”.
Google är mycket viktigt, men inte allsmäktigt. Google har exempelvis inte lyckats utmana mikrobloggtjänsten Twitter trots att de köpte konkurrenten Jaiku. De lär inte heller rå på Facebook med sina 400 miljoner användare. Trots Googles enorma räckvidd på nätet har de bara erövrat en bråkdel av alla användare med sin webbläsare Google Chrome. Detta trots att Google Chrome är riktigt bra. Den sociala tjänsten Google Buzz som är integrerad i Gmail väckte mer bu- än hurrarop och själv avaktiverade jag Google Buzz ganska snart.

Att de mycket smarta människorna på Google inte har full koll på världen blev uppenbart när de lanserade sin egen mobiltelefon Nexus One. Mobilen skulle bara säljas via Google egen nätbutik. Om man studerar AdMobs statistik över mobilanrop till mobilsajter så ser man tydligt att det inte räcker med en webbutik som man vill sälja något. I mars kom bara en bråkdel av mobilanropen på webben från Nexus One. Google hade på några månader blivit utklassad av tillverkare som HTC, Samsung och Motorola som förstått att använda sig av alla kanaler vid försäljning.

Världen är för komplicerad för att en webbutik ska lösa allt även om Google ligger bakom. Det har knappast hjälpt att Google är kända för sin usla service när det gäller alla sina andra tjänster. Nu har Google backat från strategin att sälja sin spännande mobil från sin egen webbutik.

Idag har alla möjlighet att seriöst kritisera ett företag och ganska enkelt dyka upp i sökresultatet om man söker på företagsnamnet. Sedan finns det alltid rättshaverister som tar heder och ära av folk för att de på något sätt har irriterat dem. Jag har vid flera tillfällen kritiserat större och mindre företag på min blogg Uppkopplat. Ofta har jag fått mycket besökare till dessa inlägg. Det händer tom att folk ringer upp för att diskutera bolag som de själva har drabbats av.

Att skojare eller dåliga företag lyfts fram är knappast ett problem. Att seriösa företag kritiseras för saker de gjort är en omistlig del av vår demokrati. Oseriösa näthaverister som angriper allt och alla tror jag de flesta människor kan nosa sig till. Jag vet att ett seriöst företag inte står och faller med negativa träffar i Google.

Men denna nya värld understryker behovet av att vi tar hand om våra kunder på bästa sätt samt verkligen hanterar problem som uppstår i alla företag. Sedan kan nog flera företag peta bort några kritiska träffar i sökresultatet genom att helt enkelt öka sin närvaro på internet. Har företaget en väl optimerad webbsajt, en blogg på egen subdomän, en sida hon pressrum på MyNewsdesk, en Facebooksida, ett Twitterkonto och några positiva artiklar i vanliga medier som länkar upp så finns det inte så mycket utrymme för negativa artiklar på första resultatsidan hos Google.

Men glöm inte att inget företag äger sitt varumärke. Det kan vi tacka de sociala medierna för.

Men tack och lov finns det smarta och känsliga människor på nätet. Ganska snart bloggades det och twittrades runt om på jorden. Även gammelpressen vaknade till liv.

När både Twitter och Myspace öppnar upp sig mot Google så vill inte Facebook missa alla sköna annonskronor som söktrafiken kan generera. Men skillnaden mellan Twitter/Myspace och Facebook är att de tidigare alltid varit öppna för alla som varit intresserade av ditt innehåll där, medan Facebook växt sig stora på att användarna begränsat tillgängligheten på sitt innehåll till vänner. Att klicka ja till deras nya integritetsinställningar innebär att alla dina festbilder plötsligt blir allmän egendom.

Hur illa ute vår integritet är blir ännu tydligare med Googles vd Eric Schmidt uttalande till CNBC:”Om du har något som du inte vill att någon ska veta, kanske du inte skulle ha gjort det till att börja med”. Ett uttalande som passar utmärkt i diktaturer av den hårdare sorten. Ett uttalande man inte vill höra från ett företag som har kontroll på en större del av informationsflödet i världen.

Säkerhetsexperten Bruce Schneier har givit Eric Schmidt svar på tal:

”För om vi är observerade i alla lägen, alltid hotad av rättelser, domslut, kritik, till och med plagiering av vår egen unikhet. Då blir vi barn, omhändertagna av uppmärksamma ögon, i ständig skräck för att mönstret av våra handlingar ska komma tillbaka till oss genom någon auktoriet som fokuserar på tidigare privata och oskyldiga handlingar. Vi förlorar vår individualitet eftersom allt vi gör är observerbart och inspelningsbart.”

Facebook är det nya FRA. Och Eric Schmidts uttalande får mig att tänka på svunna tider bakom en järnridå när vi tack och lov inte var ständigt uppkopplade. Facebooks integritetsövergrepp på användarna är så grovt att jag på allvar funderar på att lämna Facebook. Om du väljer att vara kvar – se över dina integritetsinställningar.

Så skyddar du dig på Facebook
Välj Inställningar/Sekretessinställningar i toppmeyn. Ställ in ”Bara mina vänner” på allt, utom möjligtvis ”Lägg till mig som vän”

Missa inte att dina vänners applikationer kan sprida din information till vem som helst. Mycket viktigt att du går igenom inställningarna här.

På Facebook blandas ofta vänner med kollegor och branschkontakter. Har men en lång kompislista på Facebook kan det vara en poäng att vara lite återhållsam med vad man publicerar där.

Om man inte har ett allt för vanligt namn bör man Googla sig själv mellan varven. Är du en publik person kan folk skriva det mest märkliga saker.

Om information om dig börjar bli en belastning kan man alltid kontakta webbmastern och be henne att ta bort bilden eller texten som känns jobbig. Att be Google sluta indexera är som att be Gud sluta med dåligt väder och influensor och dylikt.

Det bästa sättet är att trycka undan gammal material, som inte längre representerar vad du står för idag, genom att aktivt lägga upp nytt material om sig själv. Om man har några bloggar, ett Twitterkonto, ett Linkedin-konto och ett Faceboook-konto så ska det mycket till för att gamla debattinlägg från 1998 ska leta sig fram på de tre första resultatsidorna i Google. Idag finns också möjligheten att skapa en egen personlig profil hos Google.

Men de sista månaderna har det hänt något. Andreas Ekström som arbetar på Sydsvenskans kulturredaktion har kritiserat Googles dominerande ställning i P1 och tvsoffor. Han har gjort det både kunnigt och med pondus. Till sköld har han statusen som kulturreporterjobbet på en av Sveriges största morgontidningar ger. Men kritiken har inte låtit vänta på sig.

Vissa har gått så långt att anmäla ett inslag i Svts Gomorron Sverige för att inte Google fick försvara sig. Men inslaget friades. Anmälan var absurd eftersom alla som har haft med Google att göra som journalist vet att det är närmast omöjligt att få en kommentar från Google. Istället har det utvecklats en långtgående kremlologi om Google bland bloggare där vi alla försöker tolka jättens syften, strategier och bevekelsegrunder.

I samma veva föreslog Ekström Googlefri dag på nätet, men få lyckades undvika Googles tjänster i mer än ett par timmar.

Som allt annat här i världen är verkligheten komplicerat:

Google har ett helt batteri av fantastiska tjänster som en nätvän svårligen klarar sig utan. Sökmotorn, Gmail och Google Docs är bara bäst.

Google har en skrämmande dominans inom sök med en marknadsandel på 95 procent i Sverige och drygt 70 procent i världen. Här handlar det om dominens inom det område som knyter samman hela den underbara webben som gör våra liv så mycket bättre.

Det är just på nätannonseringsområdet som Googles monopoliknande ställlning är som mest problematiskt. Vi kommer att tvingas leva med Googles dominerande ställning de närmaste tio åren. Därför är det livsviktigt för alla företag med webben som kanal att man inte gör sig totalt beroende av Googles organiska eller köpta trafik. Att som entreprenören Ted Valentin få 90 procent av trafiken genom organiskt sök är att be om trubbel. När Google stänger av söktrafiken är man körd.

Ett sunt webbföretag får trafiken från många olika källor: direkttrafik, organiskt sök, sponsrade länkar, nyhetsbrevsutskick, affiliates osv. Men det verkliga tricket är att göra det mesta av trafiken man redan har genom att optimera sajten för bättre konvertering och att verkligen interagera med besökarna genom att lyssna på dem och diskutera med dem. Er sajt är bara en av miljoner så ni måste finnas tillgängliga både på er sajt, på andra bloggar, Twitter, forum och communitys.

På tv ser vi folk som vänder ut och på sitt personliga liv framför tv-kameran. Själv fascineras jag av alla shopaholics i Lyxfällani på trean som låter kreditkorten tala. Jag glömmer heller aldrig tjejen i trean som åt en burk mask för att vinna tiotusen spänn. Om hon hoppas på att maskätandet kommer att glömmas bort så har hon missat Youtube som fungerar som ett enormt sökbart arkiv. Tv har lärt oss att fläka ut oss och de sociala nätverkssajterna gör att vi är personliga mot allt fler människor. Samtidigt garanterar Google och Youtube att våra digitala spår aldrig utplånas.

Det märkliga är att samtidigt som vi bekymrar oss över ipred-lagar som hotar vår integritet så lägger vi gärna upp festbilder och annat för att ses av flera hundra människor på Facebook. Med alla kameramobiler får vi helt enkelt vänja oss vid att fyllan på lördag kan visas på Youtube på söndag. Samtidigt är det intressant att via mina twitterkontakter se hur svininfluensan sprider sig.

I slutändan handlar det nog om att fullständigt spamma webben med sin närvaror så att eventuella pinsamheter drunknar i mängden. Då kommer också Ipred-spionerna att drunkna i det sociala babblet på nätet. Länge leve det sociala babblet!

Sedan tidigare har jag gratisprogrammet Open Office installerat på datorn, men jag har aldrig fastnat för Open Office. Ett annat alternativ vore ju att ladda ner en piratkopia av Microsofts Officepaketet från The Pirate Bay, men jag har gillar inte att piratkopiera program. Istället blev det Google Dokument trots att jag ofta gnäller över Googles växande makt på internet. Google Dokument är för bra för att ignoreras. Dessutom underlättar Google Dokument samarbete med andra via webben. Du kan enkelt ge andra rätt att redigera ett dokument och det är supersmidigt att mejla över ett dokument till någon.

Genom att installera Google Gears så kan du enkelt skriva och redigera dokument även när du är offline.

Jag har svårt att se någon anledning för vare sig privatpersoner eller företag att betala Microsofts hutlösa priser. Microsoft kommer att släppa en gratisversion av Officepaket i framtiden, men frågan är om det inte redan är för sent?

* Minskar risken att förlora viktiga mejl vid ett hårddiskhaveri, datorstöld eller dylikt.
* Slipper jobbet att flytta gamla mejl vid datorbyte.
* Möjligheten att arbeta från internetkaféer vid resor.
* Gmails väl fungerande spamfilter.
* Gmails smarta etikettsystem som gör det enkelt att sortera upp mejlen.
* Enkelheten att kolla gmail från mobilen.

Jag har länge haft adressen urban.lindstedt@gmail.com som en slaskadress jag lämnat ut till sajter jag inte riktigt litar på. Därför ansåg jag adressen som förlorad tills jag nyligen granskade hur mycket spam jag fick i inlådan – i princip ingenting. Gmails spamfilter fungerar mycket bra på det sättet att den sorterar bort nästan allt spam utan att sortera bort legitim mejl i någon större utsträckning

Det hänt en hel hel del med Gmail sedan jag skaffade kontot:

Det är superenkelt att lägga upp vanliga pop-mejlkonton hos Gmail för att kunna hämta vanlig pop-mejl. Det går naturligtvis att skicka mejl från Gmail med en vanlig mejladress som avsändare. Du kan också enkelt importera alla mejladresser från ditt vanliga mejlprogram.

Gmails etikettsystem där användaren manuellt eller automatiskt kan märka upp mejl med olika etiketter är ett av det tyngsta skälen att byta till Gmail. Ett nytt mejl kan du snabbt märka upp med exempelvis etiketten faktura eller så skapar du ett särskilt filter där alla mejl som rör en särskild verksamhet märks med en särskild etikett. På så sätt får alla mejl som meddelar mig att något beställt en bok av mig etiketten beställning.

En annan styrka hos Gmail är att en enskild mejlkonversation automatiskt grupperas ihop så att du enkelt kan kolla tidigare mejl som föregått det senaste mejlet du fått.

Jag har dessutom laddat ner Googles Gmail-applikation till min mobil vilket gör det mycket smidigt att kolla mejlen med hjälp av mobilen. Jag har även kollat in olika Gmail-extension för Firefox utan att hitta något som känns nödvändigt för mig. Men ni går gärna tipsa mig om nödvändiga extension.

För två veckor sedan blev samtliga Teds kartsajter bannade i Googles naturliga resultat. Och Ted tappade 80 procent av sin trafik över en natt. Någon konkurrent hade tröttnat på Teds framgång och anmält honom för att bryta mot Googles riktlinjer. Problemet vara bara att Ted inte bröt mot riktlinjerna. Dessutom är Ted en sann nätmänniska med massor av uppkopplade kollegor, vänner och fans.

Det blev liv i luckan och till slut hittade Dagens Industri historien. Och när Dagens Industri uppmärksammar historien då avbröt Googlechefen Stina Honkamaa sin semester för att reda upp situationen.

I fredags kontaktades Dagens Industri av en skamsen företrädare för Google som vill vara anonym på grund av att sökmotorn normalt aldrig kommenterar enskilda fall. Google poängterar dock att Ted Valentin inte gjort något med fel i arbetet med sina sajter och att det inte finns något som motiverar att sajterna försvunnit från sökresultatet. Ted Sushikarta med flera ska inom kort synas i Googles sökresultat igen lovar Google.

Lärdomen av denna historia är att det är bra att ha många kompisar på nätet. Sedan är det riskfyllt att bygga hela sin affärsidé på söktrafik från Google. För då kan alla trafik försvinna från den ena dagen till den andra.

Vint Cerf betonade just öppenheten som det bärande elementet när han tillsammans med Robert E Kahn tog fram TCP/IP protokollet som hela internet bygger på. Just möjligheten att kunna bygga egna nät och ansluta dem till internet och att kunna ansluta vilken applikation som helst är nyckeln till dess framgång.

Patent var aldrig aktuella och vi frågade aldrig militären om lov när vi skapade så öppna protokoll, berättade Vint Cerf på lunchen.

Han menade också att den uppväxande generationen är bättre på att hantera de integritetsproblem som öppenheten skapar för enskilda individer.

– De vill inte att mamma och pappa ska se vad de skriver på internet och har verktyg för att kontrollera informationen, sade Vint Cerf.

Samtidigt har det växt fram ett behov av verktyg som kan bevisa att en viss information och avsändare är autentisk.

– Svenska banker har kommit långt inom detta område.

Frihet på internet missbrukas naturligtvis av kriminella, men Cerf trodde att vi med tiden kommer att få en internationell internetlagstiftning i analogi med dagen internationell havslagstiftning.

– Det tog 20 år att få till sjölagstiftningen så det kommer säkert att ta 20 år för att få till en internationell internetlagstiftning.